Guten Tag!
In diesem Beitrag vertrete ich das Supporter-Team und werde auf einzelne Zeilen eingehen.
NichtTrinity
hat den Großteil schon bearbeitet, weshalb meine Antwort eher mager ausfällt.
User teilweise vom Serverteam "gestalkt" werden.
In diesem Satz verstehe ich, wie auch Reactioncraft, nicht, wie dies gemeint ist. Es werden Spieler teilweise beobachtet, bei denen erhöhtes Potential zum Brechen von Regeln auftaucht oder Hinweise eingegangen sind. Diesen wird dann auch nachgegangen. Jedoch ist dies nicht als ein "Stalken" zu verstehen.
(z.B. geben User auf Bezahlung Items, welche man als normaler User nicht bekommen könnte).
Gegen ein solches Verhalten wird natürlich vorgegangen, wie ReactionCraft ebenfalls erwähnte. Solche Fälle sind schwer zu überprüfen, da diese in der Regel abgestritten werden und reine Zeugenaussagen an dieser Stelle nicht vertrauenswürdig genug sind.
Als Teammitglied sollte man unparteiisch sein und jeden (selbst Freunde) Strafen bei Fehlverhalten geben. Mit diesem Punkt spreche ich vor allem die Supporter auf den Freebuildservern an, welche (bis auf Freunde) für jeden Unsinn bestrafen und teilweise die User hart beleidigen.
Dieser Abschnitt ist für mich natürlich besonders wichtig. Unsere Supporter sollten natürlich so unparteiisch wie möglich sein. Wir versuchen darauf zu achten, dass jeder User gleich behandelt wird. Für manche unserer Teammitglieder ist dies vielleicht nicht so leicht, für welche ich mich an dieser Stelle entschuldige.
Mit diesem Punkt spreche ich vor allem die Supporter auf den Freebuildservern an, welche (bis auf Freunde) für jeden Unsinn bestrafen und teilweise die User hart beleidigen.
Dieses Verhalten ist mir im Supporter-Team noch nicht so stark aufgefallen. Dass Supporter/innen beleidigen, darf natürlich unter keinen Umständen vorkommen und sollte verhindert werden. Wenn es doch zu diesem Verhalten kommt, ist es für uns wichtig, dass dieses gemeldet wird.
Wir bitten einen Chatlog zu erstellen, welcher später der Moderation vorgelegt werden kann. So können wir gegen Vorfälle wie solche vorgehen und diese in Zukunft besser vorbeugen.
Sollte Gesprächsbedarf bestehen, biete ich dir natürlich an, in den TeamSpeak zu kommen.
MfG