Guten Tag,
dass du deine Items aufgrund eines Bugs verloren hast, tut uns natürlich leid.
Rückerstattungen finden in der Regel jedoch nicht statt.
Seitens des Teams sind wir nicht dazu verpflichtet, Items zurückzuerstatten. Die blaue Moderation hat in den meisten Fällen auch keine Möglichkeit dazu.
Ich werde mich jedoch auch noch in der Moderation beraten, wo dabei unsere Grenzen liegen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Hallo Karatenutella,
ich bedanke mich ganz aufrichtig für deine mich lobenden Worte! Sowas freut mich immer zu hören und motiviert mich, meine Arbeit hier weiter auf diese Art und Weise auszuführen. Jedoch möchte ich auch fair sein und noch ein paar Dinge richtigstellen.
NinasOnline ist meines Wissens nach hauptsächlich für den CityBuild-Bereich die Ansprechpartnerin. Dieser Aufgabe wird sie durch regelmäßige Arbeiten am Admin-Shop, an User-Fragen und freundlichem Auftreten gerecht. In diesem Atemzug möchte ich diese drei Argumente kurz auffächern.
Ich übernehme auch Aufgaben außerhalb von CityBuild. Aber dort bin ich besonders gerne und kümmere ich mich z.B. um den Adminshop.
NinasOnline hat den aktuellen AdminShop erweitert bzw. erneuert. Durch diese Arbeit ist der Shop benutzerfreundlicher und ansprechender für User geworden, welche dort Kaufen oder Verkaufen wollen. Außerdem erweitert sie den Shop mit Angeboten, welche sinnig für das Gameplay und den Verkauf erscheinen und ist hier auch recht kompromissbereit. Sie hört somit auf Userstimmen und gestaltet damit den Spielmodi schon fast "mit den Usern". Ein baulicher Beweis hierfür wären die Trichter für Vorschläge. Ein Unterdrücken findet nicht statt.
Den Adminshop selbst gibt es schon etwas länger. Vor mir hat sich Fuchs1001, ein ehemaliger Teamleiter, um den Shop gekümmert. Ich bin sozusagen seine Nachfolgerin auf CityBuild und kümmere mich nun um die Dinge, die jemanden brauchen. Dazu musste (und/oder wollte) ich nun ein paar Dinge am Adminshop ändern. Manche sind neu, andere bleiben beim Alten. Den Trichter habe z.B. nicht ich gebaut. Trotzdem übernehme ich ihn gerne. Aber auch nicht alle neuen Dinge sind direkt von mir. Die Preise werde ich nochmal überarbeiten. Da hat mir der Supporter TwE_Andreasseins tatrkräftig unter die Arme gegriffen. Er hat sich mit den Preisen auseinandergesetzt und neue bestimmt.
Wenn User kommen und fragen, ob ein neues Item hinzugefügt werden kann, stellt das für mich nur selten ein Problem dar. Ich möchte, dass die Spieler auf CityBuild möglichst viel Spaß haben, weshalb ich ihnen gerne entgegenkomme.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Nabend K1ngRisoto ,
danke für dein kleines Lob.
Wenn ich eine Kritik like, würde ich ihr ja zustimmen. Ich stimme als Moderatorin Kritiken (fast) nie zu, da ich ihnen nicht zustimmen mag. Immerhin sind sie nicht lustig und auch nicht so, dass ich jubel, wenn ich eine Kritik sehe. Natürlich helfen Kritiken den Teamlern, um sich weiterzuentwickeln. Aber sich darauf freuen, muss man nun auch nicht. Vielleicht findet man sogar noch eine Kritik, die ich mal geliked habe. Dann, weil ich diese publizierte Meinung vertreten habe und dazu offen stand. Aber seit ich Mod bin, muss ich natürlich auch auf gewisse Art und Weise objektiv sein.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Guten Morgen,
seitens der Moderation gehe ich nun hierauf ein.
Guten Tag,
Ich hatte heute folgendes Problem ... ich habe eine Linie mit Pfeilen geschossen. Ich hab dann aufgehört und noch 2-3 Pfeile in der Gegend rumgeschossen, darauf hat mich EinsamesStrohut gekickt ohne irgendeine Vorwarnung oder Bitte, dass zu unterlassen.Ich habe es ihm dann gesagt und er meinte nur "Das ist Verboten ! Ende der Diskussion" Ich finde dies eine Frechheit... bitte verwarnt doch zuerst ! MFG Kuschlxge
Ein Kick stellt eine Verwarnung dar, keine Sanktion.
Habe ich leider die Regel, dass Bogenschiessen verboten ist nicht gefunden. Ich habe nähmlich nicht "gespammt" sondern kurz aufgehört und danach noch 2 Pfeile geschossen. Noch dazu ... Darf ein "nur" Test supp schon kicken als Vorwarnung ? das finde ich nähmlich sehr seltsam und raubt meiner Meinung nach auch den Spielspass der User.Ich meine ... ich bin jetzt nicht gut zu sprechen auf ihn. Ausserdem hat er sich danach noch "lustig" über meine Kritik gemacht, was ich auch nicht Reif finde.
Wir werden mit Strohut den Fall aufarbeiten und uns intern darüber beraten. Immerhin ist, dass er dich gekickt hat, obwohl du nicht gespammt hast, ein Beschwerdegrund.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Da TotsukiRebell das Thema irgendwie schon vor zwei Wochen geschlossen hat, werde ich es nun auch in das Archiv verschieben.
TotsukiRebell ist ohnehin kein Teamler mehr.
Guten Morgen!
Ich gebe mal meinen Senf dazu.
Alles anzeigenSehr geehrtes Ascalter Team,
jedes mal wenn ich am Spawn auf Freebuild 1 sitze oder umherlaufe folgt mit der oben genannte Test Supporter.
Ich fühle mich dadurch sehr belästigt. Ich habe ihn auch schon mehrmals darauf hingewiesen dies zu unterlassen aber es hört nicht auf.
MfG
K1ngRisoto
Wir werden und diesbezüglich noch teamintern beraten und haben dies in Kenntnis genommen.
Ich finde Strohut generell falsch am Platz. Er ist in vielerlei Hinsicht unproduktiv und wenn man was von ihm liest, ist es eine Verwarnung. Bei Fragen antwortet er nicht immer.
Auch das nehmen wir entgegen.
zeigt das von "inkompetenz"
In dem Sinne.
Welche Kompetenzen meinst du, die fehlen? Man könnte hier davon sprechen, dass er nicht auf den Chat achtet. Ich denke mal, dass du das meinst.
diggah der typ ist voll chillig... mir antwortet er eigentlich immer und ist hoffflisch im support
Auch dieses Lob, nehme ich gerne entgegen.
Bitte nenne mehrere "überzeugende" Argumente, die mich und die anderen davon überzeugt, Strohut in solch einer Perspektive sehen zu dürfen.
Ich könnte von dir auch Argumente fordern, die mich überzeugen, wieso Strohut deiner Meinung so ist. In deiner Beschwerde hast du nur diesen einen Punkt erwähnt, was ich persönlich ihm noch verzeihen könnte.
Der Bann ist "nur" gerecht, wenn er dich vorher darauf hingewiesen hat, sollte dies nicht der Fall sein, so schreibe bitte ein Entbannungsantrag (Entbannungsanträge) und schildere die Situation genau.
Ich denke, dass er ihn darauf hingewiesen hat. Wenn nicht, muss man aber auch erwähnen, dass K1ngRisoto in Kenntnis über die Regelung mit Ambossen am Spawn war. Soweit ich weiß, wusste er das.
Nochmal kleiner Zusatz: In der Test-Phase, soll man bei "Ambossspamming + Bowspamming am Spawn" nicht so hart bestrafen, aber das ist immerhin nach "eigenem Ermessen".
Inwiefern unterscheidet sich dieser Punkt zwischen der Testphase und einer normalen Teamzeit? Diese Aussage kann ich nicht 100 % unterschreiben. Klar sollte man abwägen können, ob eine Sanktion schon nötig ist. Das ist in jedem Fall individuell. Allgemein sollte man versuchen, Sanktionen zu umgehen, sofern sich die Spieler darauf auch einlassen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Guten Tag,
ich werde mich seitens der Moderation hierzu äußern.
Punkt 1: [User] Wie mir aufgefallen ist, dass er nicht gerade der Beliebteste unter den Usern ist, wie man z.B: im Forum, auf dem TeamSpeak etc. gemerkt hat.
Bsp: Mehrere Beschwerden, Gespräche auf dem TeamSpeak mit ihm, Erfahrung v. anderen
Da du dies als einen Punkt aufzählst und ich diese Punkte als Kritikpunkte sehe, muss ich sagen, dass ich nicht verstehe, wieso du das erwähnst. Sich zu beschweren, da andere sich beschweren, ist nun nicht wirklich konstruktiv. Es wirkt so, wie wenn du uns sagen wollen würdest, dass wir ihn rausschmeißen sollen, weil es andere Beschwerden gibt. So redest du auch nur von der Erfahrung von anderen, nicht von deiner eigenen.
Punkt 2: [TeamSpeak] Ich war eben auf dem Ascalter~Teamspeak im Premium-Talk. Ich war auf einem anderen TeamSpeak und schrieb nur im Channel, da ich nicht reden konnte. Immer wieder schrieb ich etwas in den Channel, da ich mich mit Usern im Channel kommunizeren wollte. Daraufhin fragte EinfachLisa, wer hier spammen würde und Strohut meine ich sei es, was jedoch völliger Mist war, da ich mich mit anderen Usern kommuniziert habe.
Dann hat Strohut ja nichts falsch gemacht. Dich scheint ja nur die Bezeichnung von Lisa (Spamming) zu stören. Er hat Lisa lediglich geantwortet.
Punkt 3: [Unterstellung / Üble Nachrede / Verleumdung] Zur TeamSpeak-Sache zurück. Wir waren im Channel und redeten bzw. ich schrieb. Es gab bis eben einen User, namens "Leon Machere", der den lieben Strohut und andere User unter sämtlichen Beiträgen beleidigte etc. (Beweis entfernt. Immerhin haben wir den Beitrag nicht umsonst gelöscht. //In Kenntnis genommen)
Daraufhin sagte der liebe Strohut vor dem gesamtem Channel, dass ich es gewesen seien soll mit einem 2. Account. Das fand ich so eine absolute Frechheit, mir solche Dinge zu unterstellen und das vor dem gesamten Channel. Es waren ca. 5-8 Leute zurzeit in diesem Channel. Das nennt man "Verleumdung" und sowas schädigt den Ruf, der betroffenden Person bzw. unterstellt mir eine Tat, die ich nicht begangen habe. Außerdem kann man soetwas nachschauen, ob ich es war oder nicht, aber in einem öffentlichen Channel, soetwas "preiszugeben" ist einfach eine Frechheit!!!
Dass er dir sowas unterstellt, ist natürlich nicht angemessen. Wir werden diesbezüglich natürlich noch Maßnahmen ergreifen und teamintern handeln. Wie das Handeln aussieht, kann ich dir nicht mitteilen.
Punkt 4: [Teaminterne Infos] Der liebe Strohut hat somit auch eine "teaminterne Info" preisgegeben an die anderen User in meinen Channel, da soetwas "teamintern" bleiben muss, ob ich mit einem 2. Account soetwas begehe oder nicht, da meines Wissens, zum Beispiel: Strafen oder Vergehen von Usern auch nicht außerhalb des Teams preisgegeben werden darf.
Womit?
In Punkt 4 handelt es sich um diese Situation:
Daraufhin sagte der liebe Strohut vor dem gesamtem Channel, dass ich es gewesen seien soll mit einem 2. Account.
Darauf bin ich oben schon eingegangen. Aber ich verstehe nun, was du meinst. Das stellt aber ja keinen extra Punkt dar, sondern gehört noch zu Punkt 3.
Daraufhin sagte der liebe Strohut vor dem gesamtem Channel, dass ich es gewesen seien soll mit einem 2. Account. Das fand ich so eine absolute Frechheit, mir solche Dinge zu unterstellen und das vor dem gesamten Channel. Es waren ca. 5-8 Leute zurzeit in diesem Channel. Das nennt man "Verleumdung" und sowas schädigt den Ruf, der betroffenden Person bzw. unterstellt mir eine Tat, die ich nicht begangen habe. Außerdem kann man soetwas nachschauen, ob ich es war oder nicht, aber in einem öffentlichen Channel, soetwas "preiszugeben" ist einfach eine Frechheit!!!
Das hast du einfach kopiert von oben und nochmal eingefügt. Das wäre nicht nötig gewesen.
Punkt 5: [Kein gutes Teammitglied] Es ist meine persönliche Meinung + die Meinung vieler anderer User hier im Forum. Mirco aka. Strohut passt einfach nicht ins Ascalter-Team. Das ist Fakt. Soviel, wie er jetzt schon falsch gemacht hat + dann meine Sache mit der Verleumdung, dass sind absolute NoGo´s, gerade in der Test-Phase, sollte man sich besonders anstrengen + Präsenz zeigen.
Du hast in dem gesamten Beitrag nur einen Punkt erwähnt, der nun relevant ist. Meiner Meinung nach ist deine Meinung nicht ganz begründet. Du redest von "soviel", was er schon falsch gemacht haben soll. Mich würde interessieren, was er wirklich noch so viel falsch gemacht hat. Denn davon hast du noch nichts erzählt.
Ich möchte hier eine sachliche Kritik verfassen.
Naja, nicht wirklich sachlich. Es wirkt nicht wirklich so, als wenn du nicht unvoreingenommen wärst. Sachlich heißt objektiv zu sein. Das ist hier nicht der Fall. Deine ganze Kritik wirkt dramatischer, als sie es wirklich ist. So zählst du mehrere Punkte auf, von denen nur einer wirklich eine Beschwerde darstellt. Die anderen Punkte sind nur da, um ihn schlechter ins Licht zu stellen. Zu erwähnen, dass es schon einige Beschwerden über ihn gibt oder dass er eine Frage von Lisa beantwortet hat, die dich schlecht darstellt, sieht für mich eindeutig voreingenommen aus. Deine persönliche Meinung in Punkt 5 begründest du mit den Beschwerden anderer und mit Punkt 3. Was bei anderen war, sollte doch nicht deine Objektivität beeinflussen, oder? Vielleicht nehme ich das hier auch falsch wahr, das ist natürlich möglich. Dann kannst du gerne Dinge ergänzen oder korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Guten Tag,
wir bedanken uns für dein Lob. BlackMinegames hat jenes entgegengenommen und hat sich sicherlich gefreut.
Dieses Thema werde ich nun schließen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Guten Tag,
mich mag dich darauf hinweisen, dass unser Bereich Ideen & Vorschläge [geschlossen] derzeit geschlossen ist. Trotzdem freut uns das Interesse deinerseits an unserem Netzwerk und dein Vorschlag. Da dies jedoch der Aufgabenbereich der Contents ist, kann ich dir nicht sagen, wie hiermit weiter verfahren wird.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Hey nimaost,
ich möchte mich im Namen des Ascalter.de-Teams bedanken.
Es ist immer schön zu hören, dass Spieler wie du unsere Arbeit schätzen und uns dies auf diesem Weg mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Hallo Tim | Sebi0202 ,
auch seitens der Moderation werde ich mich nochmal kurz hierzu äußern.
Ja, unsere SupporterInnen sollten auf den Chat achten. Das zählt auch zu ihren Hauptaufgaben. Ebenfalls was die Kenntnisse über das Netzwerk angehen, sollten Supporter sich auskennen. Ich denke aber, dass Flutox sich mittlerweile weiter beschäftigt hat. Immerhin lernen Supporter stätig an den weiter.
Der Supporter hat deine Kritik entgegengenommen und sich dazu ja auch schon geäußert. Wir werden etwas mehr ein Auge darauf haben, damit er in Zukunft diese Punkte erfüllt. Ich bedanke mich für deine Kritik. Dass jene wichtig ist, um sich weiterzuentwickeln, habe ich ja schon oft genug erwähnt.
Die Kritik ist damit geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Guten Tag,
bezüglich der Zeit, welche vergangen ist, wird diese Kritik nun geschlossen.
Es ist schon seit längerer Zeit kein weiterer Kommentar gekommen.
Sofern noch Bedarf zur Diskussion besteht, schlage ich ein Gespräch im TeamSpeak vor.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Hey,
seitens der Moderation habe ich das Lob aufgenommen und bedanke mich.
Da sich
Anwendung
hierzu geäußert hat, wird das Thema nun geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Hey,
auch seitens der Moderation haben wir das Lob aufgenommen.
Ich bedanke mich hierfür. Anwendung hat sich auch schon dazu geäußert.
Damit ist das Lob geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Hey,
bzgl. des Lobs für meinen Kollegen notTqddii bedanke ich mich sehr!
Er hat derzeit keine Möglichkeit, sich hierzu zu äußern. Aber ich habe ihm hiervon ausgerichtet und er freut sich sehr.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
Da Ath3r0n nun kein Teammitglied mehr ist und es diesem Thema an Konstruktivität mangelt, wird es geschlossen.
Nehmt einfach keine Vorschläge mehr an wenn ihr sie eh in den nächsten 2 Jahren nicht umsetzen könnt...
Dementsprechend wurden die Vorschläge geschlossen.
Wir werden uns früher oder später mehr wieder mit CityBuild auseinandersetzen, um neue Spieler dort zu gewinnen. Ich habe diese Kritik in Kenntnis genommen. Durch die derzeitige Situation kann sich das alles noch etwas verschieben.
Das Thema wird damit erstmal geschlossen.
Vorerst wird dieses Thema ins das Archiv verschoben. Wir haben es aber natürlich in Kenntnis genommen und werden uns früher oder später um diese Punkte kümmern. Durch die derzeitige Situation kann das noch etwas andauern.
Dieses Thema wird damit geschlossen.
Hey,
durch die derzeitige Situation wird sich das etwas nach hinten verschieben.
Deine Kritik haben wir jedoch in Kenntnis genommen und werden sie früher oder später bearbeiten.
Dass dieses Thema dein Spielverhalten und den Spielspaß beeinflusssen, tut mir leid. Danke für dieses Thema!
Die Kritik ist damit geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
NinasOnline
