Liebe Community!
In diesem Beitrag möchten wir Euch etwas näherbringen, wie unser Serverteam strukturiert ist, aus welchen Kompetenzen es sich zusammensetzt und welche Teilaufgaben jede spezifische Servergruppe bewerkstelligt.
Aktuelle Hierarchie: https://prnt.sc/6pCWxflWgjOl
Head-Ebene
Erläuterung
Das Head-Team bildet die Serverleitung und setzt sich aus dem Owner, den Administratoren, dem Teamleiter, dem Head-Developer und dem Head-Builder zusammen.
Prefix:
Owner
Beschreibung:
Der Owner ist der Inhaber des Netzwerks.
Ascalter kümmert sich um die Finanzierung, sowie das mediale Auftreten des Servers.
Aufgaben:
- Finanzierung
- Präsenz auf YouTube
- Bearbeitung geschäftlicher Anfragen
- Shop-Angelegenheiten
Prefix:
Admin
Beschreibung:
Die Administratoren leiten das Netzwerk.
Sie treffen wegweisende Entscheidungen für das gesamte Netzwerk und kümmern sich in sämtlichen Bereichen um das Management, sowie das mediale Auftreten des Servers.
Aufgaben:
- Leitung des Netzwerks
- Leitung der Head-Ebene
- Instandhaltung und Wartung des Netzwerks
- Partnerschaften
- Shop-Angelegenheiten
Prefix:
Teamleiter
Beschreibung:
Der Teamleiter leitet das gesamte Serverteam und ist auch für dieses verantwortlich.
Für jegliche Bereiche des Teams besitzt er in letzter Instanz die Entscheidungskraft. Zudem beobachtet und kontrolliert er alle Aufgabenbereiche und behält stets den Überblick über aktuelle Aufgaben.
Aufgaben:
Team
- Leitung des gesamten Teams
- Leitung der Teambesprechungen
- Teilnahme an Bereichsbesprechungen
- Schnittstelle zwischen Head-Ebene und dem restlichen Team
- Beurteilung aller Teammitglieder unterhalb des Teamleiters
- Teamressourcen vorausschauend planen
- Öffnung und Schließung der Bewerbungsphase in Absprache mit der Bereichsleitung
- Teamübersicht (Minecraft, Discord, Forum, etc.) aktuell halten
Bewerbungen
- Bewerbungen beantworten
- Teilnahme an Bewerbungsgesprächen
Prefix:
Head-Developer
Beschreibung:
Der Head-Developer leitet das gesamte Development aber auch das Content-Team und ist auch für diese verantwortlich.
Für den Development-Bereich ist der Head-Developer die letzte Instanz, die Entscheidungen trifft. Zudem beobachtet und kontrolliert er alle Aufgabenbereiche der Developer sowie Sr-Developer.
Für den Content-Bereich ist der Head-Developer eine zusätzliche Ansprechperson und entscheidet zusammen mit dem Sr-Content die nächsten Konzepte, die anstehen.
Aufgaben:
Team
- Leitung des Development-Teams
- Leitung des Content-Teams
- Teilnahme an Bereichsbesprechungen
- Direkter Ansprechpartner der Administration
- Beurteilung des Sr-Developers
- Beurteilung des Sr-Contens
- Teamressourcen vorausschauend planen
- Öffnung und Schließung der Bewerbungsphase in Absprache mit der Leitungsebene
Bewerbungen
- Bewerbungen beantworten
- Teilnahme an Bewerbungsgesprächen
Prefix:
Head-Builder
Beschreibung:
Der Head-Builder leitet das gesamte Builder-Team und ist auch für diese verantwortlich.
Für den Building-Bereich ist der Head-Builder die letzte Instanz, die Entscheidungen trifft. Zudem beobachtet und kontrolliert er alle Aufgabenbereiche der Builder sowie Sr-Builder.
Aufgaben:
Team
- Leitung des Building-Teams
- Teilnahme an Bereichsbesprechungen
- Direkter Ansprechpartner von den Administratoren
- Beurteilung des Sr-Builders
- Teamressourcen vorausschauend planen
- Öffnung und Schließung der Bewerbungsphase in Absprache mit der Leitungsebene
- Planung über die Builder-Plugins, die für das optimale Arbeiten notwending sind
Bewerbungen
- Bewerbungen beantworten
- Teilnahme an Bewerbungsgesprächen
Senior-Ebene
Erläuterung
Das Senior-Team ist zuständig für die einzelnen Bereiche und setzt sich aus Sr-Developer, Sr-Moderator, Sr-Content und Sr-Builder zusammen.
Hierbei fungieren die Senioren als übergeordnete Gruppe, welche die jeweiligen Teammitglieder kontrolliert.
Prefix:
Sr-Developer
Beschreibung:
Der Sr-Developer ist für die Developer eine direkte Anlaufstelle und ist mit seinem Team für die Entwicklung und Wartung aller Komponenten rund um das Ascalter.de Netzwerk verantwortlich. Der Sr-Developer arbeitet mit dem Head-Developer zusammen, um die Instandhaltung sicherzustellen. Der Sr-Developer arbeitet eigenständig und zielführend um das Netzwerk voranzubringen.
Aufgaben:
- Leitung des Development-Teams
- Helfende Hand des Head-Developers
- Bewerbungsgespräche
- Kritik gegen Developer entgegennehmen
- Einteilung der Aufgaben
- Umsetzung von Konzepten (ggf. in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Content)
- Wartung/Instandhaltung der technischen Komponenten rund um das Minecraft-Netzwerk
Prefix:
Sr-Moderator
Beschreibung:
Der Sr-Moderator arbeitet zusammen mit dem Teamleiter an der Organisation und dem Management des Moderations/Support Teams. Der Sr-Moderator ist die helfende Hand des Teamleiters, er hilft in den verschiedensten Aspekten wie z.B. Bewerbungen, Kritik/Lob im Forum, Hochstufungen der Teammitglieder. Der Sr-Moderator ist unter anderem auch der Ansprechpartner für die Moderatoren und kontrolliert auch die ganzen Bewertungen.
Aufgaben:
- Leitung der Moderation
- Helfende Hand des Teamleiters
- Bewerbungsgespräche
- Kritik gegen Moderator/Supporter entgegennehmen
- Beurteilung der Teammitglieder
- Betreuung der Teammitglieder
- Hilfe bei Events und Clankriegen
Prefix:
Sr-Content
Beschreibung:
Der Sr-Content ist der Ansprechpartner für Contents. Sie sind dafür verantwortlich, dass alles läuft und sprechen sich mit anderen Contents ab. Dabei ist ein Senior-Content immer für einen gewissen "Bereich" verantwortlich. Dieser Bereich ist zugleich auch sein Team, welches eben aus Contents besteht, ein weiterer Bereich wäre die Eventplanung, indem er zusammen mit dem Teamleiter arbeitet. Der Sr-Content muss auch zusammen mit dem Head-Developer planen, wann welche Konzepte fällig sind und welche Ideen / Features am sinnigsten sind.
Aufgaben:
- Leitung des Content-Teams
- Helfende Hand des Head-Developers
- Bewerbungsgespräche
- Kritik gegen Contents entgegennehmen
- Einteilung der Aufgaben
- Planung, wann welches Konzept abgegeben werden muss
- Planung bezüglich Events
Prefix:
Sr-Builder
Beschreibung:
Der Sr-Builder arbeitet zusammen mit dem Head-Builder an der Organisation und dem Management des Building Teams. Der Sr-Builder ist die helfende Hand des Head-Builders, er hilft in den verschiedensten Aspekten wie z.B. Planung der Plugins, Planung der neuesten Maps, Planung des Buildingteams. Der Sr-Builder ist unter anderem auch der Ansprechpartner für die Builder und kümmert sich um Probleme.
Aufgaben:
- Leitung des Building-Teams
- Helfende Hand des Head-Builders
- Bewerbungsgespräche
- Kritik gegen Builder entgegennehmen
- Einteilung der Aufgaben
Entwicklungsteam
Erläuterung
Das Entwicklungs-Team unterteilt sich ins Content- und Developer-Team. Gemeinsam fördern sie entweder durch die Erstellung von Konzepten oder mit Programmierung die Entwicklung des Netzwerks und bilden eine Brücke zwischen Spielerschaft und Serverteam. Geführt wird das Entwicklungs-Team von den Head-Developern.
Prefix:
Developer
Beschreibung:
Der Developer ist vollwertiges Mitglied des Entwicklungsteams. Er kümmert sich um sämtliche anstehende technische Fortschritte, welche vom Head/Sr-Team veranlasst werden. Zudem bearbeitet er Bugmeldungen, sofern diese in seinem Zuständigkeitsbereich liegen. Als Developer beim Ascalter.de Netzwerk begleitest du deine Software von der Idee bis zum Deployment und übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung dieser.
Aufgaben:
Allgemein
- Programmierung
- Absprache mit Contents
- Annahme von Konzepten und verantwortlich für die Umsetzung
Discord
- Teilnahme an Development-Besprechungen
- Feedback zu neuen Bewerbungen
Forum
- Bugmeldungen
Prefix:
Jr-Developer
Beschreibung:
Der Jr-Developer ist eine Vorstufe von dem Developer-Rang. Du stehst in dieser Phase unter besonderer Beobachtung, ob Du für unser Development-Team geeignet bist. In dieser Phase wird genaustens auf deinen Code, sowie den Coding-Style und weitere allgemeine Regelungen der Programmierung (u. a. Java Code Conventions) geachtet.
Aufgaben:
Allgemein
- Programmierung
- Annahme von Aufgaben von den Developern
Discord
- Teilnahme an Development-Besprechungen
Forum
- Bugmeldungen
Prefix:
Content
Beschreibung:
Der Content arbeitet eng zusammen mit den Developern und erstellt selbstständig Konzepte zu Ideen und Vorschlägen, Events und sonstigen Anfragen. Sie bilden die Brücke zwischen Entwicklungsteam und Spielerschaft und haben in eigener Verantwortung dafür Sorge zu tragen, dass das Wohl der User stets zufriedengestellt und optimiert wird.
Aufgaben:
Allgemein
- Ausarbeitung von Konzepten
- Eventplanung zusammen mit dem Sr-Content/Teamleiter
Discord
- An Content-Besprechungen teilnehmen
- Feedback zu neuen Bewerbungen abgeben
- An Vorschlags/Communitybesprechungen teilnehmen und diese leiten
- Den Vorschläge Channel moderieren und aus dem beliebtesten Konzepte erstellen
Forum
- Lob und Kritik am Server
Prefix:
Jr-Content
Beschreibung:
Der Jr-Content ist der Einstiegsrang für das Contentteam. Sie stehen in der Anfangszeit unter besonderer Beobachtung der für das Content-Team verantwortlichen Teammitglieder. Unter deren Anweisung erarbeiten sie Konzepte, kümmern sich um Ideen und Vorschläge der Spieler und arbeiten Events aus. Sie bilden die Brücke zwischen Entwicklungsteam und Spielerschaft.
Aufgaben:
Allgemein
- Ausarbeitung von Konzepten
- Eventplanung zusammen mit dem Sr-Content/Teamleiter
Discord
- an Content-Besprechungen teilnehmen
- an Vorschlags/Communitybesprechungen teilnehmen und Protokoll mitschreiben
- Den Vorschläge Channel moderieren und zusammen mit den Contents ausarbeiten
Forum
- Lob und Kritik am Server
Support- und Moderations-Team
Erläuterung
Das Support-Team kümmert sich um sämtliche Probleme der Spielerschaft. Im Zusammenschluss mit dem Moderations-Team sorgt es für den reibungslosen Ablauf des Supports. Beide Gruppen kümmern sich um die Bestrafung von Regelbrechern, wobei die Moderation die Oberhand hat. Geführt wird das Support- und Moderations-Team von den Teamleitern.
Prefix:
Moderator
Beschreibung:
Die Moderatoren kümmern sich hauptsächlich um die Einhaltung der Serverregeln in verschiedensten Varianten. Sie bearbeiten Entbannungsanträge und Spielermeldungen und unterstützen die Supporter+ bei schwierigeren Angelegenheiten. Zudem sind sie für die Bewertung jener zuständig. Ebenso bekommen Moderatoren einen Paten an die Hand, dies ist in den meisten Fällen ein Supporter.
Aufgaben:
Allgemein
- Einweisung der (Test-)Supporter(+)
- Patenschaften und Bewertung von Test-Supportern übernehmen
- Modliste aktuell halten
Discord:
- Unterstützung der Supporter
- Übernahme von Ticket-Support sofern Hilfe gebraucht wird
Server
- Spielerreports
- Clankriege veranstalten (falls abgesprochen)
- Chatverhalten beobachten, Chatsupport
- Selbstständig Hacker / Regelbrecher sanktionieren
Forum
- Entbannungsanträge
- Spielermeldungen
- Hilfe-Themen
- Supporter Lob / Kritik
- Einhaltung des Forum-Regelwerks achten
Prefix:
Supporter+
Beschreibung:
Der Supporter+ ist eine Vorstufe vom Moderator, er soll Supportern aufzeigen, was die ungefähre Arbeit eines Moderators beinhaltet. Sollte man in der Zeit, in der man den Rang besitzt feststellen, dass es zu einem nicht passt, so wird man zurückgestuft oder ggf. aus dem Team entlassen. Sie bearbeiten Entmutungsanträge und Hackermeldungen und unterstützen die Supporter bei schwierigeren Angelegenheiten. Ebenso bekommen Supporter+ einen Paten an die Hand, dies ist in den meisten Fällen ein Test-Supporter.
Aufgaben:
Allgemein
- Einweisung der Test-Supporter zusammen mit einem Sr-Moderatoren
- Patenschaften und Bewertung von Test-Supportern übernehmen
Discord:
- Unterstützung der Supporter
- Übernahme von Ticket-Support sofern Hilfe gebraucht wird
Server
- Spielerreports
- Chatverhalten beobachten, Chatsupport
- Selbstständig Hacker / Regelbrecher sanktionieren
Forum
- Entmutungsanträge
- Spielermeldungen
- Hilfe-Themen
- Supporter Lob / Kritik
- Einhaltung des Forum-Regelwerks achten
Prefix:
Supporter
Beschreibung:
Der Supporter bildet den Mittelpunkt des Supportgeschehens auf dem Netzwerk. Seine Aufgaben beziehen sich hauptsächlich auf die Bereitstellung von Support, Bestrafung von Regelbrechern, den Chatsupport und Hilfe bei der Integration neuer Teamanwärter.
Aufgaben:
Allgemein
- Sämtliche Supporttätigkeiten
- Neulinge im Team integrieren
- ggf. Arbeit in einem Extra-Team
Discord:
- eigenständig den Ticket-Support übernehmen
- auf Einhaltung der Regeln achten
Server
- Chatverhalten beobachten, Chatsupport
- Reports zu Chatvergehen
- ggf. Sanktionen aussprechen
- sonstige Regelbrüche weiterleiten
Prefix:
Test-Supporter
Beschreibung:
Der Test-Supporter bildet die Vorstufe für den Supporter-Rang. Er wird im Supportgeschehen integriert und lernt die Vorgehensweisen der Teammitglieder. In einer 21-tägigen Testphase wird er von der Moderation darin beurteilt, ob er schlussendlich als vollwertiges Teammitglied im Bereich Support übernommen werden kann.
Aufgaben:
Allgemein
- Vorgehensweisen des Teams erlernen
- im Team integrieren
Discord
- Im Ticket-System den Support übernehmen (Test-Supporter haben Vorrang)
- auf Einhaltung der Regeln achten
Server
- Chatsupport
- Reports zu Chatvergehen
- ggf. Sanktionen aussprechen
- sonstige Regelbrüche weiterleiten
Bauteam
Erläuterung
Das Bauteam ist für die Erschaffung von Maps für das Ascalter-Netzwerk zuständig. Geführt wird das Bauteam von den Head-Buildern.
Prefix:
Builder
Beschreibung:
Der Builder ist vollständiges Mitglied des Bauteams. Er ist verantwortlich für die Errichtung und Umgestaltung von sämtlichen Maps, die auf dem Server gebraucht werden. Zudem begleiten die Builder die Anfänge des Bewerbungsprozesses. Er steht im direkten Kontakt mit dem Sr-Builder und nimmt Aufträge von diesem auch an.
Aufgaben:
Discord
- An Builder-Besprechungen teilhaben
- Feedback zu Bewerberplots
Server
- Bauen [Bauserver + ggf. Hauptserver]
- Jr-Builder in Systeme (wie VoxelSniper, etc.) einarbeiten und begleiten
Prefix:
Jr-Builder
Beschreibung:
Der Jr-Builder ist eine Vorstufe von dem Builder-Rang. In dieser Phase wird geschaut, ob Du zu unserem Building-Team passt und den Qualitäten entsprichst.
Du stehst unter besonderer Beobachtung mit Deadlines, die eingehalten werden müssen. Du baust aktiv neue Maps für unsere Spielmodi, sowie Maps für interne Projekte und kümmerst dich mit den anderen Jr-Buildern / Buildern darum, die bestehenden Maps zu verbessern und zu optimieren.
Aufgaben:
Discord
- An Builder-Besprechungen teilhaben
Server
- Bauen [Bauserver + ggf. Hauptserver]
- Eigenständig und zielführend an Projekten zu arbeiten
- In der Lage, sowohl im Team, als auch alleine zu arbeiten
